O Banco Central do Brasil (BC) anunciou novas alterações no regulamento do Pix, reforçando ainda mais a segurança desse meio de pagamento. As mudanças visam aprimorar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), recurso criado para proteger os usuários contra fraudes, golpes e transferências sob coerção.
Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Até o momento, a devolução de valores só podia ser realizada a partir da conta originalmente utilizada pelo fraudador. O problema é que, na prática, os criminosos costumam transferir os recursos rapidamente para diversas contas, tornando inviável a recuperação do dinheiro após a denúncia.
Com a atualização, o MED passa a mapear o caminho do dinheiro, identificando para onde os valores foram enviados. Essa informação será compartilhada entre os participantes do Pix, aumentando as chances de bloqueio e devolução dos recursos em até 11 dias após a contestação.
Quando a novidade começa a valer?
- 23 de novembro de 2025: a funcionalidade passa a estar disponível de forma opcional para os participantes.
- 2 de fevereiro de 2026: a adesão ao novo modelo do MED será obrigatória.
Segundo o BC, a medida deve desestimular fraudes, já que amplia a rastreabilidade das operações e impede o uso recorrente de contas ligadas a golpes.
Autoatendimento para contestar transações
Outro ponto importante é que, a partir de 1º de outubro de 2025, os aplicativos dos bancos e instituições financeiras deverão oferecer ao usuário um canal de autoatendimento para contestar transações suspeitas via Pix.
Esse recurso elimina a necessidade de contato humano inicial, tornando o processo mais rápido e eficiente. Assim, aumenta-se a probabilidade de encontrar recursos ainda disponíveis nas contas dos fraudadores para a devolução.
Segurança continua sendo prioridade no Pix
Desde o seu lançamento, o Pix revolucionou o sistema financeiro brasileiro ao oferecer agilidade, conveniência e custo zero para pessoas físicas. Agora, com os novos aprimoramentos do MED, o Banco Central reforça que a segurança é um pilar essencial do Pix e que seguirá trabalhando em atualizações contínuas para manter a confiança dos usuários.
Fonte: Banco Central
